Όροι Αποστολών
Όλα τα μηχανήματα είναι φυσικά διαθέσιμα στα κέντρα διανομής μας με γρήγορες και ασφαλείς αποστολές.Τα προϊόντα πωλούνται και αποστέλλονται απευθείας από την AGRIMAC επειδή δεν βασιζόμαστε σε τρίτους πωλητές όπως κάνουν άλλες πλατφόρμες. Μπορείτε να βασιστείτε σε:
- Απόλυτη ασφάλεια στις συναλλαγές και τις πληρωμές
- Εγγύηση AGRIMAC για όλη τη γκάμα των προϊόντων
- Βοήθεια μετά την πώληση (after-sales)
- ΠΑΝΤΑ ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ, σε αγορές άνω των 1000€ για όλη τη γκάμα μηχανημάτων με ελάχιστες εξαιρέσεις που απαιτούν επιπλέον χρέωση για τη μεταφορά, αφορά αποστολές με μεταφορικές εταιρίες όπου δεν απαιτείται μεταφόρτωση.
*Η αποστολή ΔΕΝ είναι δωρεάν για «ανταλλακτικά», «αξεσουάρ» , «ελαστικά» και για μεταφορές εκτός ΕΛΛΑΔΟΣ : (για αυτού του είδους τα προϊόντα επικοινωνήστε μαζί μας για το κόστος των μεταφορικών). Οι πληροφορίες «Σε απόθεμα» εμφανίζονται καθαρά σε κάθε προϊόν, εκτός από την περίπτωση έλλειψης αποθεμάτων, η οποία, αντίθετα, υποδεικνύεται με «Εξαντλημένο», «Αναμένεται ../../….» ή «επικοινωνήστε για διαθεσιμότητα».
Χρόνος αποστολής
Τα είδη αποστέλλονται συνήθως εντός 24/48 ωρών (εργάσιμες ημέρες) από την απόδειξη πληρωμής, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στη σελίδα του προϊόντος. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι αυτοί που αναγράφονται με σαφήνεια στη σελίδα : εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή της αποστολής, εκτός από τις καθυστερήσεις με courier.
Καθυστερήσεις παράδοσης
Μερικές φορές οι ταχυμεταφορείς μπορεί να μην είναι τόσο προσεκτικοί όσο θα έπρεπε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι προαναφερθέντες χρόνοι παράδοσης τηρούνται εύκολα, αλλά για απροσδόκητους λόγους η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει ελαφρά. Ο πελάτης που κάνει την αγορά θα ενημερώνετε σε τέτοιες περιπτώσεις. Συνιστούμε πάντα να κάνετε την αγορά λίγες μέρες νωρίτερα, για να αποτρέψετε την εμφάνιση τέτοιων περιστάσεων από τη δημιουργία οποιωνδήποτε δυσκολιών.
Προειδοποίηση
Η παράδοση πραγματοποιείται στο επίπεδο του δρόμου, κοντά στην πρόσβαση στο ακίνητο, και είναι εγγυημένη μόνο σε συνθήκες ασφαλούς προσβασιμότητας με τα μεταφορικά μέσα που χρησιμοποιούν οι ταχυμεταφορείς (μεγάλα φορτηγά ή φορτηγά). Εάν η πρόσβαση δεν είναι δυνατή, τα οχήματα πρέπει να παραδίδουν το προϊόν στο σημείο όπου είναι δυνατή η ασφαλής πρόσβαση. ο πελάτης, έχοντας επίγνωση των δυσκολιών πρόσβασης στα κανονικά οχήματα στο σπίτι του, θα φροντίσει για τη μεταφορά του προϊόντος στην ιδιοκτησία του. Σε περίπτωση που η δυσκολία πρόσβασης με αυτά τα μέσα παραλειφθεί κατά τη στιγμή της παραγγελίας, η courier δεν αποκλείεται να ζητήσει πρόσθετες χρεώσεις, τις οποίες επιβαρύνει τον πελάτη. Η AGRIMAC δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για καθυστερήσεις ή μη παράδοση λόγω απρόβλεπτων συνθηκών (όπως ατυχήματα, εκρήξεις, πυρκαγιές, απεργίες ή/και λουκέτα, σεισμοί, πλημμύρες, έντονη χιονόπτωση και παρόμοια γεγονότα) ή για αιτίες που αποδίδονται στον ταχυμεταφορέα.
Πιθανή ζημιά κατά τη μεταφορά
Παρόλο που βασιζόμαστε σε εξαιρετικά επαγγελματίες ταχυμεταφορείς, η μεταφορά εμπορευμάτων που περιέχουν μεταλλικά μέρη, ηλεκτρικά εξαρτήματα ή συγκεκριμένου όγκου και βάρους, θέτει τα εμπορεύματα σε κίνδυνο ζημιάς: κρούσεις, ανατροπές, επικαλυπτόμενα δέματα, χτυπήματα και άλλα, δεν μπορούν να αποκλειστούν.Τα πακέτα πρέπει να ελέγχονται προσεκτικά κατά την παράδοση:
- ΕΛΛΙΠΗ ΠΑΚΕΤΑ: σε περίπτωση που λείπουν δέματα, υπογράψτε το έγγραφο παράδοσης του ταχυμεταφορέα με "αγαθά μη ελεγμένα – λείπουν δέματα".
- ΑΘΙΚΤΑ ΠΑΚΕΤΑ: ειδοποιήστε μας αμέσως για οποιαδήποτε κρυφή ζημιά που δεν μπορεί να εντοπιστεί ή να υποτεθεί από την εμφάνιση της συσκευασίας, αλλά μόνο μετά το άνοιγμά της.
Κατεστραμμένες / ανοιχτές / βρώμικες / κλειστές συσκευασίες με ταινία ταχυμεταφορών: να έχουν γραμμένο στο έγγραφο παράδοσης του ταχυμεταφορέα πριν από την υπογραφή "εμπορεύματα μη ελεγμένα – κατεστραμμένο πακέτο (ανοιχτό, βρώμικο, κ.λπ. ..)" Η υπογραφή με κράτηση, χωρίς αυτή την προδιαγραφή, θα είναι γενική και άχρηστη για την αναγνώριση ζημιών από τον courier.
1. Γενικές Πληροφορίες Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται από την εταιρεία μας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται κατά τη διάρκεια Σαββατοκύριακων ή αργιών θα επεξεργαστούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
2. Κόστος Αποστολής Το κόστος αποστολής υπολογίζεται με βάση το βάρος και τον όγκο των προϊόντων, καθώς και τον προορισμό αποστολής. Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα ενημερωθείτε για το ακριβές ποσό των εξόδων αποστολής. Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 1000€.
3. Τρόποι Αποστολής Η AGRIMAC συνεργάζεται με αξιόπιστες εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για την αποστολή των προϊόντων σας με ασφάλεια και συνέπεια. Υπάρχει η δυνατότητα επιλογής κανονικής ή ταχείας αποστολής, ανάλογα με τις ανάγκες σας.
4. Χρόνος Παράδοσης Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό της αποστολής:
- Για αποστολές εντός Ελλάδας: 2-5 εργάσιμες ημέρες.
- Για αποστολές στην Κύπρο: 5-10 εργάσιμες ημέρες.
- Για αποστολές σε απομακρυσμένες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει.
5. Παρακολούθηση Αποστολής Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα λάβετε έναν μοναδικό κωδικό παρακολούθησης (tracking number), με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας.
6. Καθυστέρηση ή Προβλήματα Αποστολής Σε περίπτωση καθυστέρησης της αποστολής ή άλλων προβλημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της AGRIMAC στο info@agrimac.gr ή στο 2310555540, για άμεση βοήθεια.
7. Αλλαγές στην Παραγγελία Αν επιθυμείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Μετά την αποστολή της παραγγελίας, οποιαδήποτε αλλαγή ή ακύρωση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί.
8. Παραλαβή Προϊόντων Κατά την παραλαβή των προϊόντων σας, παρακαλούμε να ελέγξετε προσεκτικά την κατάσταση των συσκευασιών και να ενημερώσετε αμέσως σε περίπτωση ζημιάς ή προβλήματος.
9. Διεθνείς Αποστολές Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας και Κύπρου, οι χρόνοι και οι όροι αποστολής μπορεί να διαφέρουν. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για λεπτομέρειες σχετικά με διεθνείς αποστολές.
